La relation client en Pleine Confiance

Découvrez les clés d'une relation client réussie

Voici l’atelier que je propose en présentiel!

Mon but : l'humain au centre de la relation client

Dans le contexte économique actuel, la relation client doit être une priorité pour les entreprises. Il est important d’attirer de nouveaux clients mais il l’est encore plus de garder ses clients.

Pourquoi ? Car cela coûte beaucoup moins cher ! Beaucoup d’entreprises dépensent du temps et de l’argent pour des stratégies de communication et de marketing et pas assez sur la matière 1ère pour garder leurs clients : L’humain.

La relation de confiance ne va pas s’établir entre un client et le produit mais entre 2 humains !
Même sur internet, nous allons acheter des produits pour les humains qui sont derrière ! On adhère à leurs valeurs, leurs convictions, leurs croyances…leur état!

Ces ateliers ou formations sont destinés à toutes les entreprises avec des clients de proximité pour mettre en œuvre la TPV (Théorie Polyvagale) au sein de la relation client !

Atelier découverte de la relation client en Pleine Confiance

Vous aimeriez comprendre pourquoi certaines situations sont compliquées avec vos clients?
Je vous apprends, étape par étape comment choisir votre état plutôt que de le subir.
Vous allez apprendre les bases de la Pleine Confiance grâce à la Théorie Polyvagale!

Sujets abordés

Infos pratiques

Formation en présentiel en groupe de 4 personnes maximum
4 heures de 8h-12h
1 support de cours

CHF 395

4h d'atelier
1 support de formation
1 pause café

CHF 525

4h d'atelier
1 support de formation
1 pause café
+1h de suivi individuel par zoom

Populaire

L'atelier "Pleine Confiance" m'a permis d'acquérir de nouveaux outils simples et efficaces pour scanner mon état d'esprit et choisir celui qui est le plus approprié à l'activité que je suis entrain de faire ou que j'envisage de faire. Peut-être que ce que je prévoyais de faire ferait bien d'attendre que je sois dans le bon "mood" pour que ce soit un succès. Voilà ce que je suis encore plus capable de faire qu'avant. Cet atelier n'est pas une formation scientifique pointilleuse et théorique. C'est une expérience où on va à l'essentiel, avec pragmatisme et Emmanuelle n'hésite pas à nous transmettre ses trucs et astuces qui lui ont été utiles tout au long de sa carrière. Un réel plaisir que je recommande à tous !

La vie est une suite de rencontres avec à chaque fois une possibilité de grandir au contact de ces nouvelles personnes. C’est ce que j’ai vécu avec Emmanuelle, et depuis son atelier et le suivi de qualité qu’elle assure, j’ai pu comprendre les « freins / reflexes » que j’avais, et j’ai pu ressentir les ressources pour les dépasser. Grâce à cet apprentissage, je vois mon activité indépendante avec plus de confiance et de puissance créatrice.